COVID-19 : Quelles conséquences pour les utilisateurs de Bring4You ?

Bonjour à tous,

Nous espérons que vous allez bien !

Nous tenions à vous maintenir informé de l’actualité liée au coronavirus.

Expéditeurs et voyageurs : que se passe-t-il ?

🚗 Expéditeurs : Nous vous demandons d’être patients 🙂. Les livraisons continuent sur Bring4You notamment via notre réseau de transporteurs professionnels mais des retards peuvent toutefois être possibles.

📦 Voyageurs :  Comme mentionné précédemment nous vous encourageons à suivre les recommandations du Gouvernement, disponibles sur cette page.

Que vous soyez expéditeur ou voyageur, nous tenions à rappeler les bonnes pratiques à suivre lors de la livraison des colis.

Quelle sont les gestes barrière pour faire une livraison sans contact ?

Vous avez sans doute entendu parler des gestes barrières mais quels sont ces gestes lors de la livraison de colis ? Vous pouvez trouver ici les précautions sanitaires à respecter dans le cadre de la livraison de colis afin d’empêcher la propagation du coronavirus.

La livraison sans contact se déroule dans les conditions suivantes :

  • En cas de livraisons n’entrant pas en boîte aux lettres normalisée (ce qui est souvent le cas ;)), le livreur prévient le client ou la personne désignée de son arrivée (en frappant ou en sonnant).
  • Le livreur dépose le colis sur le pas de la porte et s’écarte immédiatement d’une distance de minimum 1 mètre de la porte, avant ouverture de la porte par le client.
  • Il peut laisser le colis sur le pas de la porte ou s’assurer, à distance que le colis a bien été réceptionné par le client. Il ne recueille pas de signature manuscrite auprès du client.
  • L’objectif est de ne pas être en contact proche et, en particulier, de ne pas se passer le colis de la main à la main.

Vous avez à livrer des colis indispensables à la gestion du COVID-19 ?

Nous souhaitions rappeler que si vous avez à livrer des colis indispensables à la gestion de crise (matériel médical, courses de première nécessité,…) vous pouvez nous envoyer un mail à [email protected] ou contactez nos équipes via le lien suivant. Ces demandes seront traitées gratuitement et en priorité.

N’hésitez pas à nous contacter également si vous souhaitez annuler un déplacement ou une réservation.

A très vite !

L’équipe Bring4You
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Coronavirus : nos réponses à vos questions

Bonjour,

Nous espérons que vous vous allez bien et que vous arrivez à vous organiser dans ces conditions difficiles.

Nous avons reçu nombreuses questions d’expéditeurs et de voyageurs concernant la situation auxquelles nous souhaitons répondre.

Notre équipe est confinée mais reste bien sûr joignable et à votre disposition si besoin 🙂

🚗 Expéditeurs : Nous suivons l’actualité de près. Attendez des délais dans vos livraisons 🙂

📦 Voyageurs : Nous vous encourageons à limiter vos déplacements et à suivre les recommandations du Gouvernement, disponibles sur cette page.

Si vous avez des colis indispensables à la gestion de crise, envoyez-nous un mail à [email protected] ou contactez nos équipes via le lien suivant.

 

Bonne courage et à très vite !

L’équipe Bring4You

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PS : Vous avez sans doute déjà entendu ces conseils, mais un rappel ne peut pas faire de mal 😉
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